オフィスフレイユ代表 企業研修講師 鈴木裕子
略歴
㈱東芝本社入社後、１６年にわたり一貫して、東芝および東芝グループ各社の人材育成支援業務に従事。教育体系改正、教育研修コースのプログラム開発、講師、運営、営業、企画業務に携わる。
大学や専門機関で心理学を学び、各種資格を取得。
その後、出向先の東芝総合人材開発㈱を退職し、個人事務所オフィスフレイユを開設。
主な活動内容は、企業研修講師、教育研修講師、リサーチ＆アセスメント。
厚生労働省認定産業カウンセラー、日本心理学会認定心理士。
研修内容
「メンタルヘルス研修」「アサーティブ・コミュニケーション研修」「部下指導・育成コーチング研修」「セクシャル・ハラスメント／パワーハラスメント研修」「プレゼンテーション研修」「インストラクター養成研修」「コンサルティング・セールス研修」「接客販売研修」「クレーム応対研修」「顧客満足（ＣＳ）向上研修」「ビジネスマナー研修」「電話応対品質向上研修」マネージャー向け、リーダー向け、新入社員向け研修他、心理学の理論と技法を活用したマネジメント研修、ヒューマンスキル研修多数。
主な研修実績
メーカー、金融、IT、不動産、製薬、鉄道、旅行、ホテル、食品、官公庁など、あらゆる業界・業種で研修を担当。大手企業での研修実績多数。
